Atout Shop
1. الأجل
يمكنك طلب إرجاع طلب مُسلَّم في أجل 10 أيام عمل من التسليم (القانون عدد 83 لسنة 2000). قدّم الطلب من حسابك («طلباتي») أو عبر واتساب.
2. الشروط
المنتج في غلافه الأصلي وغير مستعمل. لأسباب صحية لا تُسترجع ولا تُبدَّل منتجات التجميل والعناية والشعر المفتوحة أو المستعملة، إلا في حالة عيب أو عدم مطابقة.
3. منتج معيب أو خاطئ
أعلمنا عند الاستلام مع صورة: نستبدل أو نسترد وعلينا مصاريف الإرجاع.
4. الاسترداد
بعد استلام الطرد وفحصه يُسترد ثمن المنتجات المُرجَعة بالطريقة المتفق عليها (نقدا أو تحويل أو رصيد). لا تُسترد مصاريف التوصيل الأولى إلا في حالة عيب أو خطأ منا.
5. النقاط والقسائم
تُسحب نقاط الوفاء المكتسبة من الطلب، وتُعاد النقاط أو رصيد بطاقة الهدية المستعملة.