Atout Shop
1. البائع
يديرُ موقع Atout Shop Cosma Plus — 43 rue Al Jazira, Tunis 1000 — contact@atout.shop — +216 29 964 805.
2. المنتجات والأسعار
الأسعار بالدينار التونسي (د.ت) وتشمل الأداءات في البيع بالتفصيل. أسعار الجملة مخصصة للشركات التي اعتُمد حسابها وقد تُحتسب دون أداءات، وتُذكر في عرض السعر والفاتورة. العروض سارية في حدود المخزون والتواريخ المعلنة.
3. الطلب
يُسجَّل الطلب عند تأكيد السلة، وقد نتصل بك هاتفيا أو عبر واتساب لتأكيده. يجوز رفض الطلب أو إلغاؤه عند نفاد المخزون أو خطأ واضح في السعر أو عنوان ناقص، وسيتم إعلامك وإرجاع أي مبلغ مدفوع.
4. الدفع
للأفراد: الدفع عند الاستلام. للشركات المعتمدة: الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي (يُشحن الطلب عند استلام التحويل) أو شروط متفق عليها مع Cosma Plus. تُخصم بطاقات الهدايا ونقاط الوفاء من المبلغ المطلوب.
5. التوصيل
التوصيل لكامل تونس عبر شركة نقل. المصاريف ثابتة وتظهر في السلة ومجانية فوق الحد المعلن. الآجال تقريبية. افحص الطرد عند الاستلام وبلّغ عن أي خلل فورا.
6. حق العدول
وفق القانون عدد 83 لسنة 2000 المتعلق بالمبادلات والتجارة الإلكترونية، للمستهلك 10 أيام عمل من تاريخ التسليم للعدول. راجع صفحة «الإرجاع والاسترداد» للشروط (منتجات النظافة والتجميل: تُرجَع فقط إن كانت مغلقة وغير مفتوحة وغير مستعملة).
7. الضمان والمنتجات غير المطابقة
يُستبدل المنتج المعيب أو غير المطابق أو يُسترد ثمنه وفق القانون عدد 117 لسنة 1992 المتعلق بحماية المستهلك. راسلنا برقم الطلب وصورة.
8. حسابات الشركات
التخفيضات والحد الأدنى للطلب والسقف الائتماني لحسابات الشركات هي التي اعتمدتها Cosma Plus لكل شركة، وتجاوز السقف قد يوقف الدفع الآجل.
9. الوفاء والإحالة
تُمنح النقاط عند التسليم وتُسحب عند الإلغاء أو الإرجاع، وليست لها قيمة نقدية خارج الخصم في المتجر الإلكتروني، ويجوز تعديل القواعد مستقبلا.
10. النزاعات
يخضع العقد للقانون التونسي. نرجو مراسلتنا أولا، وإلا فالمحاكم المختصة بتونس مع حفظ حقوق المستهلك.